Privacybeleid

Bij Plenti respecteren en waarderen we uw privacy. We begrijpen dat uw persoonlijke gegevens belangrijk voor u zijn en we zijn toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacyrechten. Dit Privacybeleid beschrijft hoe Plenti, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt in verband met uw gebruik van onze Website(s)/Applicaties.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die we verzamelen wanneer u onze Website(s)/Applicaties bezoekt, een account aanmaakt, gebruik maakt van onze diensten, of op enige andere manier met ons communiceert. Het is belangrijk dat u de tijd neemt om dit beleid zorgvuldig te lezen, zodat u volledig begrijpt hoe we uw gegevens verwerken en waarom.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via de contactgegevens die u ons heeft verstrekt, of door een kennisgeving op onze Website(s)/Applicaties te plaatsen.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze praktijken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die aan het einde van dit beleid worden verstrekt.

1. Welke informatie wordt verzameld

Bij Plenti verzamelen we verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren. Deze omvatten:

  • Accountinformatie: Wanneer u een account aanmaakt bij Plenti, verzamelen we bepaalde informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, en eventueel andere contactgegevens.
  • We kunnen ook informatie verzamelen over uw professionele achtergrond als dit relevant is voor de diensten die u aanbiedt of zoekt.
  • Transactie-informatie: We verzamelen informatie over de transacties die u uitvoert op ons platform, inclusief details over de diensten die u aanbiedt of zoekt, de prijzen en betalingsmethoden.
  • Communicatie op het platform: We verzamelen informatie over uw communicatie op ons platform, zoals berichten die u stuurt naar andere gebruikers of feedback die u geeft.
  • Gebruiksinformatie: We verzamelen informatie over hoe u onze diensten gebruikt, zoals de pagina's die u bezoekt, de tijd die u doorbrengt op onze website, en andere informatie over uw interacties met onze diensten. Deze worden grotendeels verwezenlijkt met Posthog.
  • Technische informatie: We verzamelen technische informatie over de apparaten en technologie die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, zoals uw IP-adres, uw besturingssysteem, uw browser, en andere relevante informatie.
  • Cookies en vergelijkbare technologieën: We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over uw interacties met onze diensten, uw voorkeuren, en andere informatie die ons helpt om onze diensten te personaliseren en te verbeteren.

2. Hoe de informatie wordt gebruikt

Bij Plenti gebruiken we de verzamelde informatie om onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren. Hier zijn enkele specifieke manieren waarop we de informatie gebruiken:

  • Dienstverlening: We gebruiken uw account- en transactie-informatie om onze diensten te leveren, zoals het matchen van dienstaanvragers met dienstverleners, het faciliteren van transacties en communicatie tussen gebruikers, en het bieden van klantenondersteuning.
  • Verbetering van de Diensten: We gebruiken uw gebruiksinformatie en feedback om onze diensten te verbeteren, nieuwe functies te ontwikkelen en de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Communicatie: We gebruiken uw contactgegevens om met u te communiceren over uw account en onze diensten, om u updates en informatie te sturen, en om te reageren op uw vragen en opmerkingen.
  • Veiligheid en Beveiliging: We gebruiken uw informatie om de veiligheid en beveiliging van onze diensten te waarborgen, om fraude en misbruik te detecteren en te voorkomen, en om technische problemen te identificeren en op te lossen.
  • Wettelijke Verplichtingen: We kunnen uw informatie gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van administratie voor belastingdoeleinden of het reageren op wettelijke verzoeken en processen.
  • Marketing en Promotie: Met uw toestemming kunnen we uw informatie gebruiken om u marketing- en promotiemateriaal te sturen over onze diensten.

3. Categorie van personen die toegang hebben tot de verwerkte gegevens

Bij Plenti beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die personen die de informatie nodig hebben om onze diensten te leveren en te verbeteren. De volgende categorieën van personen kunnen toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens:

  • Medewerkers van Plenti: Onze medewerkers hebben toegang tot uw gegevens voor zover nodig om hun taken uit te voeren.
  • Dienstverleners: Als u een dienstaanvrager bent, kunnen de dienstverleners waarmee u transacties uitvoert toegang hebben tot bepaalde informatie over u.
  • Derde Partijen: We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde derde partijen die diensten aan ons leveren.
  • Wettelijke en Regelgevende Instanties: We kunnen uw gegevens delen met wettelijke en regelgevende instanties indien dit wettelijk vereist is.

4. Maximumtermijn voor het bewaren van de gegevens

Bij Plenti bewaren we uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld. De specifieke bewaartermijn varieert afhankelijk van de aard van de gegevens en onze wettelijke en zakelijke verplichtingen:

  • Accountinformatie: We bewaren uw accountinformatie zolang uw account actief is.
  • Transactie-informatie: We bewaren transactie-informatie voor de duur die nodig is om onze diensten te leveren.
  • Communicatie op het platform: We bewaren communicatie op het platform voor de duur van uw account.
  • Gebruiksinformatie: We bewaren gebruiksinformatie voor een beperkte periode.
  • Technische informatie: We bewaren technische informatie voor een beperkte periode voor beveiligingsdoeleinden.

5. Hoe we uw informatie beschermen

Bij Plenti nemen we de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We hebben een reeks beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd:

  • Technische Beveiligingsmaatregelen: We gebruiken sterke encryptie en beveiligde netwerken.
  • Organisatorische Beveiligingsmaatregelen: We beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerde medewerkers.

6. Uw rechten en keuzes

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegangsrecht
  • Correctierecht
  • Verwijderingsrecht
  • Bezwaarrecht
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht om toestemming in te trekken

7. Wijzigingen in het Privacybeleid

Bij Plenti behouden we ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u deze accepteert.

8. Contact

Voor meer informatie of vragen over ons Privacybeleid, neem contact op met:

Plenti
Verbrandstraat 5,
3020 Herent,
België

Of met de gegevensverwerker binnen Plenti:
guust@plenti.be
+32460957812

18/03/2025 versie 3.0